单项选择题
运营服务质量评价实施步骤主要从明确职责、（）、中心抽查、落实整改四个方面进行。
A.敬业奉献 B.自查自纠 C.团结友爱 D.勤俭自强
单项选择题 车站“服务之星”给予绩效加2分，月度“服务标兵”给予绩效加（）分。
单项选择题 站务中心“服务之星”评选活动评选周期每（）评选1名“服务之星。
单项选择题 车站日常工作在当日当值期间巡视频次不少于（）小时/次。
