填空题 服务营销7P组合策略包括的内容是产品策略、价格策略、（）、促销策略、（）、有形展示和（）。

填空题 影响通信消费者购买行为的因素有文化因素、（）、（）等。

填空题 人们对刺激物产生的知觉，它的选择性表现在：选择性注意、（）、（）方面。