多项选择题
基层管理者的素质要求是（）
A.具有较强的决策能力 B.具有较强的执行能力 C.具有一定的管理能力 D.具有丰富的实践经验 E.具有良好的身体条件
多项选择题 良好的服务语言具有（）特征。
多项选择题 （）等国家的饭店等级都采用星级表示法。
多项选择题 饭店服务人员讲究礼仪，主要以（）为主要内容。
