判断题
在马斯洛的需求层次理论中，以客服中心员工激励为例，尊重需求具体表现在员工职业发展晋升、获得学习或培训的机会，从而得到个人综合素质能力、专业能力水平的提升和发展
错误
判断题 客户服务中心的工作充分体现了人员密集、知识密集、业务密集以及情绪化劳动的特征。
判断题 网上客服是以互联网为核心系统，通过以文字、图片、视频等多种沟通方式，支持实时信息的查询。
判断题 对于客户投诉受理，客服代表需要认真倾听客户诉求，判断投诉对象等内容
