单项选择题 《铁路旅客运输服务质量标准》中规定，客运工作人员应树立（）的服务理念。

单项选择题 T2次列车（长沙至北京西，编组共19辆）在长沙站开车时，（）车厢在机后第1位。

单项选择题 候车室温度符合TB/T2967的规定，大站候车室冬季温度（）。