单项选择题 一家医院希望实施一个病历系统。一家顾问公司的项目经理将制作项目章程。项目经理需要下列哪一项来制作项目章程？（）

单项选择题 项目经理识别出可能对一个战略项目目标产生负面影响的多个问题。项目经理下一步该怎么做？（）

单项选择题 项目团队在其试验阶段交付一个系统，客户识别到影响最终用户的一个问题。在项目团队为这个问题工作一周后，客户通知项目经理的主管该问题未得到解决，并要求立即采取措施。项目经理下一步该怎么做？（）