单项选择题 顾客原来不喜欢日式料理，后来变得喜欢了，这属于顾客态度（）的改变。

单项选择题 态度并不是生来就有的，任何态度都是后天习得的。这指的是态度的（）特征。

多项选择题 美国社会学家帕森斯指出，团队的社会功能包括（）。