多项选择题
仲裁的法律特征体现在（）
A.一裁终局性 B.排斥起诉性 C.仲裁结果具有法律效力 D.仲裁裁决的强制性
多项选择题 旅游投诉管理机关处理旅游投诉案件的基础是（）
多项选择题 在旅游投诉的调解中应当坚持的原则是（）
多项选择题 下列不符合旅游投诉受理范围的有（）
