单项选择题 餐厅服务员在发生一些服务矛盾时，应及时解决，错误的选项是（）。

单项选择题 餐厅已满员时迎宾员应对客人说（）。

单项选择题 心信念是指人们对某种观点，原则和（）形成的真挚信仰。