填空题
在表达观点的时候，有一个非常重要的原则—（）原则。运用此原则顺序来说，对方容易听懂、容易接受。
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填空题 整体行为模式指的是（）。身体的姿态和动作所表达的意思是丰富而又复杂的。
填空题 沟通中，（）和（）是常用的沟通技巧。
填空题 沟通六步骤中的确认需求有三个步骤：分为积极聆听、（）和（）。
