单项选择题
在客户有情绪时，我们在客户沟通中，应该使用（）
A、运用封闭式提问 B、运用开放式提问 C、运用移情倾听 D、设计好的开场白
单项选择题 客户经理富有亲和力的形象，拉近与客户的距离，让客户愿意和你沟通，是运用了心理学上的（）
单项选择题 根据时间管理矩阵，应该将有效的时间大部分用在（）
单项选择题 一般情况下，有效时间管理的指标是：有效的客户时间至少超过（）
