单项选择题
营业人员向目标客户提供新业务试用、实际终端演示、功能介绍等服务时,应使用()的语言,指导客户准确理解并使用。
A.标准化 B.服务化 C.客户化 D.规范化
单项选择题 营业厅物品摆放:网厅区台面不许摆放()。
单项选择题 暗访原始数据、检查报告内容准确,每发现1个错别字,扣除()元检查费用,如发现数据有弄虚作假问题扣除此样本检查费用。
单项选择题 营业厅各区域不能有垃圾纸屑,废弃物应在()分钟内清理。