判断题
网点客户服务经理协助客户在自助设备办理业务时,严禁代客户输入密码、签名,可代替客户操作屏幕相关界面。
错误
判断题 当全部营运人员离开高柜区域在厅堂内对客户进行移动服务时,为走动方便可使联动门处于全开状态。
判断题 客户服务经理切换服务模式在不同区域提供客户服务时,可根据业务需要随身携带现金、凭证和各类重要物品,只要确保在网点监控录像范围内。
判断题 “弹性柜台、人员复用”调度模式下,经分行营运管理部批准,允许兼岗、兼职等情况。