多项选择题
整顿的实施要点有？（）
A.明确每一项物品的用处、用法、使用频率，加以分类 B.在清理的基础上，合理规划现场的空间和场所 C.按照规划安顿好现场的每一样物品，令其各得其所 D.做好必要的标识，令所有人都感觉清楚明白
多项选择题 清理的实施要点有？（）
单项选择题 开展6S是否需要特殊知识？（）
问答题 简述顾客满意度测评的五个级度是什么？
