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大兴机场控制区通行证考试

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判断题

旅客困难,主动帮扶;使用资源,旅客优先;发现情况,主动报告,以上均属于机场员工遵守的服务规范。

【参考答案】

正确

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判断题 大兴机场服务规范包括形象规范、行为规范和语言规范三方面。

判断题 语言规范包括服务用语,礼貌准确;旅客不满,耐心解释。

判断题 形象规范的要求是对客形象,整洁得体。

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