多项选择题 下面关于支票收取电费说法正确的有（）

多项选择题 收费员收到实收员传递回来的错收、多收、少收用户等问题应及时（）等方法处理。

多项选择题 收费员收取电费时应核对（）等基本信息，确保客户电费确定准确。