单项选择题
根据物流需求者的不同需求和特点，将物流市场分割成若干个不同的子市场是指物流（）
A.市场定位B.目标市场选择C.市场细分D.市场引导
单项选择题 物流客户满意度的测评步骤是确立测评类型、设计测评指标、确定测评方法、设计调查问卷、组织实施调查以及（）
单项选择题 反映长期盈利能力大小的是（）。
单项选择题 物流客户服务质量的形成主要来源于三个方面：设计来源、供给来源和（）
