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初级电信业务员

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单项选择题

()是指营业人员的言谈要有人情味,要体现出营业人员对客户的关怀。

A.热情
B.亲切
C.礼貌
D.尊重

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单项选择题 物品在身体一侧展示,将物品举至()时,肘部支半,方便他人看清展示之物。

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单项选择题 营业人员陪同或引领客户行进时,应行进在对方左前方()左右的位置,不宜请客户先行或让客户行走在外侧。

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