单项选择题 在服务营销中，服务质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的（）。

单项选择题 在执行（）时，集团客户购买者所做的决策数量最多。

单项选择题 消费者对某运营商产生良好的信任感，忠于其品牌，产生固定的消费偏好，从而形成的购买行为是（）。