单项选择题 20世纪（）年代提出全公司质量管理（CWQC）、QCC、田口方法、5S管理、全面生产维护（TPM）、QFD、丰田生产方式（TPS）、老七种、新七种工具。

单项选择题 1979年克劳斯比《质量免费——确定质量的艺术》提出（）理论。

单项选择题 戴明质量战略的核心就是使用统计质量控制来识别变异的特殊原因和（）。