单项选择题
新华信回访调查中，以下哪点的权重最大（）
A.无重复维修 B.对要求的友好倾听及解答 C.正确完成了维修工作 D.服务物有所值
单项选择题 新华信的用户满意度调研一共包含几个方面（）
单项选择题 J.D.POWER根据新华信的回访调查结果判断顾客欣喜的标准是（）
单项选择题 下列哪项属于客服部的工作内容（）
