单项选择题 顾客价值分析的步骤是（）①识别顾客重视的相关属性和利益②评估公司和竞争对手在关键属性或利益方面的表现③评估相关属性和利益的相对重要性④长期监测顾客价值

单项选择题 我们应该关注哪些客户技术，服务于重度用户、中度用户、轻度用户，还是非用户，这是在描述哪项企业市场细分变量（）

单项选择题 我们是否应该服务于需要立即交付产品或提供服务的公司，我们是应该专注与大订单还是小订单，这是描述哪项企业市场细分变量（）