多项选择题
以下获取客户忠诚的方法中，正确的做法有（）。
A.树立“双赢”观念，真诚对待客户 B.建立完善的客户信息数据库 C.提高客户的兴趣，与客户有意接触并发现商机 D.对待客户的抱怨，不必过多理睬 E.企业不惜一切代价作出比竞争对手更多的优惠措施
多项选择题 客户细分是客户管理科学化的必要组成部分，其优点在于（）。
多项选择题 客户调查的方法有（）。
多项选择题 以下属于进出口贸易客户管理的基本流程的是（）。
