判断题
服务“十”禁忌要求之一是严禁在营业厅内走动、大声喧哗。
错误
判断题 服务纪律五规范要求按工作人员到场时间营业。
判断题 营业员的语速控制在一百二十字每分钟。
判断题 营业员在特殊情况下与客户问候时,首问语必须是普通话,第二句再根据情况改用方言或英语。