单项选择题
企业业务流程的起点是()
A.客户服务B.客户的需求C.客户满意D.以上均对
单项选择题 CRM管理环境下客户合作管理流程的再造的内容分为()。
单项选择题 企业业务操作流程主要由()三部分组成。
单项选择题 企业业务流程再造时,组织应该以()为中心。