多项选择题
业务项目发起人访谈要点有哪些（）
A.通过同类方案（竞品）研究法成为领域专家B.约谈业务方的项目负责人，找到核心痛点，介绍行业内各类解决方案C.要求业务代表提供所有需求细节D.与业务方项目负责人协商适合甲方的解决方案E.通过业务方的项目负责人，筹备多用户代表参加的集中访谈，确认解决方案
多项选择题 需求文档的作用是什么（）
多项选择题 需求沟通失真的原因有哪些（）
单项选择题 人机交互过程需求描述采用UML什么图（）
