多项选择题
倾听技巧中的“五要”包括（）。
A.要专心致志、集中精力地听B.要通过记笔记来集中精力C.要有鉴别地倾听对方发言D.要克服先入为主的倾听做法E.当不同意对方的观点时，对其的谈话要充耳不闻。
多项选择题 倾听的规则包括（）。
多项选择题 “问”一般包括的三个因素是（）。
单项选择题 以下有关商务谈判技术风险的描述中，错误的是（）。
