单项选择题
你的项目产品，由于有缺陷，被客户投诉。若要减少缺陷，项目团队应该使用：（）
A.质量成本和控制图 B.变更日志和问题日志 C.质量测量指标和质量控制测量结果 D.质量管理计划和过程改进计划
单项选择题 根据统计报告，在85%对产品的总投诉中，第一个问题占投诉的54%，第二个问题占投诉的31%，项目经理应利用下列哪一个工具来说明问题的主要原因（）
单项选择题 什么时候开始识别项目关键制约因素（）
单项选择题 在制定项目管理计划之前，应该确定下述哪项内容（）
