填空题
一个人将消息选择地传给他的一个朋友，他的朋友又选择性的传给别人的非正式沟通渠道形式称之为（）。
集束式
填空题 销售部经理与旅行中的销售代表失去联系，或停电使计算机文件发送中断等称之为（）障碍。
填空题 按组织中冲突发生的层次看，有两种类型的冲突：（）和（）。
填空题 人际交往的动机有（）、（）、（）。
