多项选择题 1月25日某航班，17F旅客手机被盗。空中发生盗窃事件，如何处置（）

多项选择题 2013年某月某航班，突发中度以上颠簸，乘务长转身接旅客递过来的水杯时腰部被撞伤。发生中度及严重突发性颠簸时，如何处置（）

单项选择题 乘务组到达飞机时间：乘务组不晚于航班计划/预计离港时间前（）分钟到达飞机，进行机上准备。