判断题 交车时一定要向顾客详细说明车辆的性能以及各控制装置的操作方法。

判断题 在介绍服务顾问和服务部经理后，应拍照留念，给客户以足够的关怀，并在其回厂接受服务时赠送给客户。

判断题 交车前人员准备包括销售顾问、销售经理、CRM、服务顾问或是服务经理。