填空题 在编写解决方案之前，准确地理解客户对项目的需求、期望和所希望达成的（）。

填空题 在编写解决方案之前，准确地理解客户对项目的（）、期望和所希望达成的目标。

填空题 很多时候，成本不仅仅意味着产品价格，还会包括（）、（）等因素。