单项选择题
在进行管理流程改进时，经常需要绘制跨职能流程图，有关跨职能流程图的说法，下面错误的是（）
A.跨职能流程图的优点是能够清晰地分析流程在各职能部门的流动情况 B.绘制跨职能流程图时，职能部门可以水平摆放，也可以垂直轴摆放 C.跨职能流程图不能分析流程中的活动是否是增值活动 D.跨职能流程图上可以标注活动所需时间
单项选择题 关于因果图和因果矩阵，下列说法错误的是：石川馨图或鱼刺图（）
单项选择题 选择项目CTQ（criticaltoquality）是一项重要的工作，关于如何选择CTQ，下列描述不正确的是（）
单项选择题 在立项表（项目授权书）中进行问题陈述，最恰当的是（）
