多项选择题
业务受理时应做到（）。
A、双手为佳，轻拿轻放 B、带“尖”的物品，如剪刀、椎子等，应当横着或将尖端朝向自己递给顾客，不要用其带尖的一端，直接对着顾客，以免伤着对方 C、递送物件时，应遵循大的在最底下，小的在最上方 D、唱收唱付
多项选择题 3G销售过程务必做到2个辅导是指（）。
多项选择题 服务人员在客户到来之前必须以下那做好那些准备工作（）
多项选择题 到位的动作规范应该（）。
