名词解释
“金钥匙”
全称是“国际饭店金钥匙组织”，它包含三个方面的含义：第一，金钥匙是一种服务标志，第二，它还是对酒店中专门为宾客提供金钥匙......
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问答题 针对本案例，你认为处理投诉的程序有哪些？
问答题 如果你是小王，你会如何看待此次投诉？
问答题 根据投诉原因的分类，此案例的原因属于哪一类？
