单项选择题
以下哪项不属于影响客户让渡价值因素中价值因素所包括的内容（）
A.产品价值 B.服务价值 C.便利价值 D.形象价值
单项选择题 以下哪个不属于ERP实施的过程（）
单项选择题 处在下列哪种职位的人会成为ERP项目的最好拥护者，使得项目成功的概率最大（）
单项选择题 顾客/企业满意的重要决定因素包括（）
