判断题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,由于营业厅系统原因无法购电,派发意见—供电服务—服务渠道—营业厅服务。
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判断题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映本月电费抄表数据与前期电费抄表数据存在较大差异,要求核实,按服务申请业务处理。
判断题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映报修后抢修未给其处理,抢修人员并告诉客户“夜晚不抢修”,派发服务投诉—服务行为—其他人员服务态度。
判断题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映电力公司职工为客户指定供货单位,派发投诉—服务行为—其他人员服务规范。