单项选择题
()服务对象,是服务人员对于服务对象表示敬重之意的具体化。
A.接受 B.重视 C.赞美 D.认可
单项选择题 旅游企业是以“()”为中心的行业。
单项选择题 游客抵店后,办好入住登记手续,请()分发房卡。
单项选择题 ()是指和人有关的因素,如员工的仪容仪表等。