单项选择题
消费者只有在购买后或消费时才能感觉到的产品性质是（）
A.搜寻特性B.信任特性C.体验特性D.有形特性
单项选择题 消费者能在购买前明确的产品性质是（）
单项选择题 当顾客向一位享有盛名的法律专家进行咨询的时候，容易获得信心和安全感。这体现了服务质量的哪一个维度（）
单项选择题 如果某航空公司的飞机能够准点起飞或按时抵达，乘客就会认为航空公司的服务是可靠的。这体现了服务质量的哪一个维度（）
