填空题 死者的面容是整容的重点，整容化妆后尸体遗容应该达到（）、（）、（）、（）。

填空题 在接待丧主过程中，接待人员不能告诉丧主（），而是应该问丧主（）。

填空题 民政部颁发的《殡仪职工服务规范》中规定，服务周到要做到“三声”、“四心”。“三声”即（）、（）、（）；“四心”即（）、（）、（）、（）。