判断题
客人坐在那里会双手掌心相对，手指合起来作出尖塔形手势，这是自信老练、富有经验的客人。（）
正确
判断题 南美人和美国人喜欢交谈距离稍远些。（）
判断题 对身体语言的识别要放在客人所处的具体环境中去了解，从而感受到他内心的真实情感、需求与期望。（）
判断题 客人讲述得很明确的需求，只要有娴熟的服务技能就可以很好完成。（）
