判断题 递接物品时，营业员要上身略向前倾，眼睛注视客户手部。

判断题 营业员在做方向指示时，手势在腰部以上、下额以下距身体约一米的距离，五指自然并拢。

判断题 方向指示礼仪要求营业员上身略向前倾，手臂自下而上从身前自然划过，与身体成90度夹角。