问答题
企业在实施CRM过程中主要存在哪些问题？
（1）对于注重技术，忽视了CRM的真正意义。受这种观念的影响，目前仍有很多企业把可以顺利地实施CRM寄希望于购买一套先进......
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问答题 试述客户服务质量管理的原则。
问答题 试述客户关系管理为企业带来的优势。
问答题 CRM系统选择的一般方法有哪些？
