判断题
进出电梯时应主动让儿童和女士先行。
错误
判断题 介绍完毕后,地陪应和全陪共同核对团号、实际抵达人数、名单、了解游客的特殊要求等。
判断题 导游为保证或提高接待质量,也可自行决定携带各种用品,包括形象用品、通信工具、个人礼物、其他生活用品和对客服务用品等。
判断题 导游首先要准备吃苦耐劳;其次要准备承受抱怨。