判断题
未经预定的常客抵店,接待员在办理客人入住登记时,无需调出客人的客史档案,直接提供常规化服务即可。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 收银员接听电话通话结束,应立即挂断。
判断题 对于客人的贵重物品及易碎品应主动提拿。
判断题 空调不需要清理污渍,因为干净与否与运转无关。