单项选择题
顾客与服务提供者之间存在着长期互动关系,如银行、保险、物业管理等。这类服务被称为()
A.高接触性服务 B.高技术性服务 C.连续性服务 D.间断性服务
单项选择题 利用自动系统、信息技术或其他有形要素来完成服务过程的服务,如自动取款等被称为()
单项选择题 主要依靠人来完成服务过程的服务,如美容、教学等被称为()
单项选择题 服务的价值产生于整个服务的活动或过程中,完成即逝。服务既不能在时间上贮存以备未来使用,也不能在空间上将服务转移,这反映了服务的()