多项选择题
VIP客人入住登记的接待程序是（）。
A.办理入店手续 B.信息储存 C.核对客人订房要求 D.确认房费和付款方式
多项选择题 客史档案建立的原则是（）
多项选择题 客房部的作用有（）
多项选择题 前厅部在饭店中的重要地位，主要体现在（）
