多项选择题
如何预防顾客抱怨的产生？（）
A.店内陈设讲究B.注意店内的安全措施C.提供良好的服务D.严格检查购进的商品E.销售质量优良的商品
多项选择题 介绍服务环境的原则有（）。
多项选择题 以下哪种类型是通用的战略？（）
多项选择题 企业战略谋划有以下哪些本质特征？（）
