单项选择题
话务员对于骚扰电话，最好做到（）
A.不管客户说什么，直接挂机 B.“听而不闻”，不影响对其他客户的情绪 C.找别的号码回拨过去教训客户 D.把客户的资料发到网上，批判他
单项选择题 对付骚扰电话的防范措施主要有（）
单项选择题 处理骚扰电话时，做法错误的是（）
单项选择题 骚扰电话中，有些人收到某种因素的刺激，产生压抑、愤怒、报复等不良情绪，发泄不满或痛苦，是指（）
