多项选择题
回复电子邮件的原则有（）。
A.定期查收，尽快回复 B.可用自动回复，简单告知 C.不滥发邮件 D.按照自己的习惯回复就好
单项选择题 接听电话要记住铃响不过（），不要让对方久等。
多项选择题 赠送礼物的禁忌有（）。
多项选择题 要接待客人，就要提前备好待客的（）物品，以示欢迎。
